Kaufbedingungen
ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
Einleitung
Dieses vertragliche Dokument regelt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Produktkauf (im Folgenden „Bedingungen“) über die Website cravattaworld.de, Eigentum von Cravatta World, S.L., im Folgenden der ANBIETER genannt, dessen Kontaktdaten auch im Impressum dieser Website zu finden sind.
Diese Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und stehen dem NUTZER zur Verfügung, um sie zu speichern und als Vertragsbestätigung aufzubewahren. Cravatta World S.L. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des NUTZERS, sie regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen gelten. Cravatta World S.L. archiviert das elektronische Dokument, das den Kauf formell bestätigt, und hält es dem NUTZER bei Bedarf zur Verfügung.
Verträge unterliegen keiner bestimmten Form, außer in den ausdrücklich im Bürgerlichen Gesetzbuch, Handelsgesetzbuch oder anderen Sondergesetzen genannten Fällen.
Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der NUTZER:
die hier dargelegten Bestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
eine voll geschäftsfähige Person ist und alle hier aufgeführten Verpflichtungen übernimmt.
Diese Bedingungen gelten unbefristet und sind auf alle über die Website des ANBIETERS abgeschlossenen Verträge anwendbar.
Der ANBIETER informiert, dass er für die Einhaltung der geltenden Gesetze in den Ländern verantwortlich ist, an die Produkte versendet werden. Er behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies die zuvor erworbenen Waren oder Aktionen beeinträchtigt.
Identität der Vertragspartner
Der Anbieter der vom Nutzer bestellten Produkte ist Cravatta World, S.L., eine eingetragene Marke von Cravatta World S.L., mit Sitz in Calle de Huelva, 52 - 28939 Arroyomolinos (Madrid), Steuernummer B87109567 und Kundendiensttelefonnummer 664 47 99 59.
Der Nutzer kann entweder ein registrierter Nutzer mit Benutzername und Passwort auf der Website sein oder ein nicht registrierter Nutzer. Der registrierte Nutzer trägt die volle Verantwortung für die Nutzung und Verwahrung seines Benutzernamens und Passworts und ist für die Richtigkeit der dem Anbieter übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich.
Vertragsgegenstand
Dieser Vertrag regelt das Vertragsverhältnis über den Kauf zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER, das im Moment der Abgabe der entsprechenden Zustimmung während des Online-Bestellvorgangs zustande kommt.
Das Kaufverhältnis umfasst die Übergabe eines bestimmten Produkts gegen einen auf der Website öffentlich ausgewiesenen Preis.
Datenberichtigung
Wenn der NUTZER Fehler in den auf der Website veröffentlichten Daten oder in den durch das Vertragsverhältnis erzeugten Dokumenten feststellt, kann er dies per E-Mail an info@cravattaworld.com melden, damit Cravatta World S.L. diese so schnell wie möglich korrigiert.
Der NUTZER kann seine Daten aktualisieren, indem er sich in sein Benutzerkonto einloggt.
Vertragsverfahren
Der NUTZER muss volljährig sein und seine personenbezogenen Daten freiwillig und eigenverantwortlich angeben, um Zugang zu den Produkten oder Dienstleistungen des ANBIETERS zu erhalten. Die Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie dem spanischen Datenschutzgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) behandelt, wie im Impressum und in der Datenschutzerklärung dieser Website ausführlich beschrieben ist.
Der registrierte NUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort, verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und nicht Dritten zugänglich zu machen, sowie den ANBIETER sofort über Verlust, Diebstahl oder unbefugten Zugriff Dritter zu informieren, damit dieser eine sofortige Sperrung vornehmen kann.
Nach der Erstellung des Benutzerkontos erfolgt das Vertragsverfahren gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) in folgenden Schritten:
1. Allgemeine Vertragsbedingungen.
2. Versand und Lieferung der Bestellung.
3. Widerrufsrecht.
4. Beschwerden und Online-Streitbeilegung.
5. Höhere Gewalt.
6. Zuständigkeit.
7. Allgemeines zum Angebot.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Versandkosten.
10. Zahlungsarten, Gebühren und Rabatte.
11. Kaufprozess.
12. Abtrennung, Aussetzung oder Kündigung des Vertrags.
13. Garantien und Rückgaben.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.
1. Allgemeine Vertragsbedingungen
Sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung besteht, gilt die Aufgabe einer Bestellung beim ANBIETER als Zustimmung des NUTZERS zu diesen rechtlichen Bedingungen. Keine vom NUTZER getroffene Vereinbarung darf von den Bedingungen des ANBIETERS abweichen, sofern sie nicht ausdrücklich vorher und schriftlich vom ANBIETER akzeptiert wurde.
2. Versand und Lieferung der Bestellungen
Der ANBIETER versendet keine Bestellungen, bevor die Zahlung überprüft wurde.
Der Versand der Waren erfolgt mit einem der führenden nationalen oder internationalen Transportunternehmen, je nach vom NUTZER frei gewähltem Zielort.
Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Verfügbarkeit der Ware und der Zahlung der Bestellung.
Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort und gewählter Zahlungsart zwischen 2 und 6 Werktagen. Das voraussichtliche Versand- und Lieferdatum wird vor der Bestellbestätigung bekanntgegeben.
Um die Lieferzeiten je nach Standort zu prüfen, klicken Sie hier.
Nichtausführung des Fernabsatzvertrages
Falls der Vertrag nicht ausgeführt werden kann, weil das bestellte Produkt oder die Dienstleistung innerhalb der vorgesehenen Frist nicht verfügbar ist, wird der NUTZER über die Nichtverfügbarkeit informiert und berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die vollständige Rückerstattung ohne Kosten zu erhalten, ohne dass dem ANBIETER Schadensersatzansprüche entstehen.
Bei ungerechtfertigter Verzögerung durch den ANBIETER bei der Rückzahlung des Gesamtbetrags kann der NUTZER die Zahlung der doppelten Summe verlangen, ohne dass dies sein Recht auf Entschädigung für darüber hinausgehende Schäden beeinträchtigt.
Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder ungenauer Angaben des NUTZERS nicht erfolgen kann.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Transporteur die Produkte dem NUTZER oder seinem Beauftragten zur Verfügung stellt und dieser das Empfangsdokument unterschreibt.
Der ANBIETER haftet gegenüber dem NUTZER für etwaige Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung. Der NUTZER kann durch eine einfache Erklärung die Behebung des Mangels, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen. In diesen Fällen kann der NUTZER außerdem Schadenersatz fordern, falls zutreffend.
Der NUTZER ist berechtigt, die Zahlung jeglicher ausstehender Beträge bis zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen durch den ANBIETER zu verweigern.
Der NUTZER ist verpflichtet, die Produkte bei Empfang zu prüfen und alle berechtigten Vorbehalte und Reklamationen im Empfangsdokument festzuhalten.
3. Widerrufsrecht
Widerrufsformular: https://cravattaworld.de/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
Der NUTZER hat ab Erhalt der Ware oder ab Abschluss des Kaufvertrags bei Dienstleistungen 14 Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht gemäß Artikel 102 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November geltend zu machen, das die Allgemeine Verbraucher- und Nutzerrechtsgesetzgebung und ergänzende Gesetze konsolidiert (im Folgenden RDL 1/2007). Sollte der ANBIETER seinen Informationspflichten nicht nachkommen, verlängert sich die Widerrufsfrist auf zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, gemäß Artikel 105 des RDL 1/2007.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die in Artikel 103 des RDL 1/2007 genannten Verträge, die Sie hier einsehen können.
Jegliche Rücksendungen müssen dem ANBIETER gemeldet werden, indem ein Rücksendenummer über das dafür vorgesehene Formular angefordert oder per E-Mail an info@cravattaworld.com unter Angabe der Rechnung oder Bestellnummer nachgefordert wird.
Wenn die Rücksendung nicht in der Originalverpackung erfolgt, kann der ANBIETER dem NUTZER die Verpackungskosten berechnen und wird ihn darüber vorab über denselben Kommunikationskanal informieren.
Nachdem der NUTZER die Rücksendenummer erhalten hat, sendet er das Produkt auf seine Kosten an den ANBIETER zurück und gibt die Nummer im Rücksendeschreiben an. Die Adresse lautet: Cravatta World, S.L., Calle de Huelva, 52 - 28939 Arroyomolinos (Madrid).
4. Reklamationen und Online-Streitbeilegung
Jede vom NUTZER eingereichte Reklamation wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann an folgende Kontaktadressen gerichtet werden:
Postanschrift: Cravatta World, S.L., Calle de Huelva, 52 - 28939 Arroyomolinos (Madrid)
Telefon: 664 47 99 59
E-Mail: info@cravattaworld.com
Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution)
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen NUTZER und ANBIETER zur Verfügung, ohne dass ein Gerichtsverfahren erforderlich ist, durch die Einbeziehung einer neutralen dritten Partei, dem sogenannten Streitbeilegungsorgan, das als Vermittler zwischen beiden Parteien fungiert. Dieser Dialog zielt auf eine Einigung ab, und das Organ kann letztlich eine Lösung vorschlagen und/oder anordnen.
Link zur ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Höhere Gewalt
Die Parteien haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungspflichten infolge höherer Gewalt. Die Erfüllung der Verpflichtung wird bis zum Ende des Ereignisses aus höherer Gewalt aufgeschoben.
6. Zuständigkeit
Der NUTZER darf keine Rechte, Pflichten oder Verantwortlichkeiten aus dem Kaufvertrag abtreten, übertragen oder weitergeben.
Sollte eine Klausel dieser Bedingungen als unwirksam oder unmöglich durchführbar angesehen werden, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchführbarkeit der übrigen Klauseln davon unberührt.
Der NUTZER erklärt, die vorliegenden Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
7. Allgemeines zum Angebot
Alle vom ANBIETER getätigten Verkäufe und Lieferungen unterliegen den vorliegenden Bedingungen.
Keine Änderungen, Abweichungen oder Vereinbarungen, die der kommerziellen Offerte von Cravatta World S.L. oder den hier festgelegten Bedingungen widersprechen, sind gültig, es sei denn, sie sind schriftlich vom ANBIETER genehmigt. In diesem Fall haben diese individuellen Vereinbarungen Vorrang.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots
Die für jedes Produkt oder jede Dienstleistung angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere möglicherweise anfallende Steuern. Diese Preise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, schließen keine Versand- oder Kommunikationskosten, Handlinggebühren oder andere zusätzliche Dienstleistungen ein, die mit dem erworbenen Produkt verbunden sind.
Die für jedes Produkt gültigen Preise sind auf der Website veröffentlicht und werden in Euro angegeben. Der NUTZER akzeptiert, dass sich der Preis einiger Produkte in Echtzeit ändern kann.
Vor dem Kauf kann der NUTZER online alle Einzelheiten des Kostenvoranschlags prüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und Gesamtsumme. Die Preise können sich bis zur Bestellung täglich ändern.
Nach der Bestellung bleiben die Preise unverändert, unabhängig von der Verfügbarkeit der Produkte.
Jede Zahlung an den ANBIETER führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder der beim Bestellvorgang angegebenen Firma. Diese Rechnung kann als PDF heruntergeladen werden, indem man sich im Web-Management-Bereich mit dem Benutzerkonto anmeldet. Möchte man die Rechnung per E-Mail erhalten, muss dies über einen der vom ANBIETER bereitgestellten Wege beantragt werden; der Nutzer kann diese Entscheidung jederzeit widerrufen.
Für Fragen zur Bestellung kann der NUTZER den Kundendienst des ANBIETERS unter der Telefonnummer 664 47 99 59 oder per E-Mail an info@cravattaworld.com kontaktieren.
9. Versandkosten
Die in der Boutique angegebenen Preise enthalten keine Versand-, Kommunikations-, Installations- oder Downloadkosten oder sonstige Zusatzleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
Die Versandkosten werden beim Speichern des Warenkorbs oder Kostenvoranschlags berechnet, basierend auf dem Gewicht der Produkte und der Lieferadresse.
Sie können die Versandkosten hier einsehen.
10. Zahlungsarten, Gebühren und Rabatte
Der ANBIETER ist für die Zahlungsvorgänge verantwortlich und ermöglicht folgende Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen:
Kredit- / Debitkarte.
Google Pay
Apple Pay
Bizum (nur in Spanien)
PayPal
Banküberweisung
Nachnahme (nur in Spanien, 4 % Zuschlag auf den Bestellwert, mindestens 3,50 € inklusive MwSt.)
Der NUTZER kann vor Abschluss des Kaufs einen Rabattgutschein verwenden, sofern er diesen vom ANBIETER erhalten hat.
Für weitere Informationen zu Zahlungsmethoden klicken Sie hier.
Sicherheitsmaßnahmen
Die Website verwendet allgemein anerkannte Sicherheitstechniken, wie SSL, sichere Dateneingabe, Firewalls, Zugangskontrollverfahren und Verschlüsselungsmechanismen, um unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Zu diesem Zweck stimmt der Nutzer/Kunde zu, dass der Anbieter Daten für die entsprechende Authentifizierung der Zugangskontrollen erfasst.
Der ANBIETER verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die von Kreditkartenmarken oder der akquirierenden Bank als illegal angesehen werden und die deren guten Ruf schädigen oder negativ beeinflussen könnten.
Gemäß den Programmen der Kreditkartenmarken ist der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, die nicht allen für den Käufer, die ausstellende Bank, den Händler oder den Karteninhaber geltenden Gesetzen entspricht, untersagt.
11. Kaufprozess
Jedes Produkt aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. In diesem werden nur die Artikel, Mengen, Preise und der Gesamtbetrag angezeigt. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden je nach eingegebenen Zahlungs- und Versanddaten Steuern, Gebühren und Rabatte berechnet.
Warenkörbe haben keinerlei verwaltungsrechtliche Bindung, sie dienen lediglich als Bereich, in dem ein unverbindliches Angebot simuliert werden kann.
Vom Warenkorb aus kann eine Bestellung aufgegeben werden, indem die folgenden Schritte zur korrekten Abwicklung befolgt werden:
1. Überprüfung der Rechnungsdaten.
2. Überprüfung der Versandadresse.
3. Auswahl der Zahlungsmethode.
4. Bestellung aufgeben (kaufen).
Nach Verarbeitung der Bestellung sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltung des ANBIETERS und eine weitere an den NUTZER zur Bestätigung.
Bestellungen (Kaufanfragen)
Vor Bestätigung der Bestellung werden Informationen zum Bestellstatus und zum voraussichtlichen Versand- und/oder Liefertermin bereitgestellt.
12. Abtrennung, Aussetzung oder Kündigung des Vertrags
Sollte eine dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchführbar betrachtet werden, gilt diese Klausel als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit oder Anwendbarkeit der übrigen Bedingungen.
Der ANBIETER kann den Zugang des NUTZERS zu seinen Dienstleistungen ganz oder teilweise ohne Vorankündigung sperren oder beenden, falls der NUTZER die in diesem Vertrag oder anderen geltenden Gesetzen, Lizenzen, Verordnungen, Richtlinien, Verhaltenskodizes oder Richtlinien festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllt.
Die Ausübung eines Rechts oder einer Befugnis durch den ANBIETER im Rahmen dieser Klausel beeinträchtigt nicht die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Rechtsmittel, auf die der ANBIETER Anspruch hat.
13. Garantien und Rücknahmen
Garantien sind im Titel „Garantien und Kundendienst“ des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November geregelt, welches den konsolidierten Text des allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und weiterer ergänzender Gesetze verabschiedet. Dieser Text kann hier eingesehen werden.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht, soweit nicht ausdrücklich anderweitig geregelt. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen unterliegen den Gerichten am Wohnsitz des ANBIETERS, am Erfüllungsort der Verpflichtung oder am Ort, an dem sich die Immobilie befindet, falls es sich um ein Immobiliengut handelt.
