ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Einführung

Dieses Vertragsdokument regelt die Allgemeinen Vertragsbedingungen für Produkte (im Folgenden „Bedingungen“) über die Website cravattaworld.de, im Eigentum von Cravatta World S.L. im Folgenden der ANBIETER genannt, dessen Kontaktdaten ebenfalls im Impressum dieser Website aufgeführt sind.

Diese Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und stehen dem NUTZER zur Verfügung, um sie als Vertragsbestätigung zu speichern und zu reproduzieren. Sie können von Cravatta World S.L. jederzeit geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des NUTZERS, diese regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen anwendbar sind. Cravatta World S.L. speichert das elektronische Dokument, das den Kauf formalisiert, und stellt es dem NUTZER auf Anfrage zur Verfügung.

Verträge unterliegen keiner bestimmten Form, außer in den ausdrücklich im Bürgerlichen Gesetzbuch, Handelsgesetzbuch und anderen Sondergesetzen genannten Fällen.

Die Annahme dieses Dokuments setzt voraus, dass der NUTZER:

die hier dargelegten Informationen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

eine geschäftsfähige Person ist und alle hierin enthaltenen Verpflichtungen übernimmt.

Diese Bedingungen sind unbefristet gültig und gelten für alle über die Website des ANBIETERS geschlossenen Verträge.

Der ANBIETER informiert, dass er für die Einhaltung der geltenden Gesetze in den Ländern, in die die Produkte versendet werden, verantwortlich ist und sich das Recht vorbehält, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies die zuvor erworbenen Waren oder Aktionen beeinträchtigt.

Identität der Vertragsparteien

Der Anbieter der vom Nutzer bestellten Produkte ist Cravatta World S.L., eine eingetragene Marke von Cravatta World, S.L., mit Geschäftssitz in Calle de Huelva, 52 - 28939 Arroyomolinos (Madrid), Steuernummer B87109567 und Kundendiensttelefon 664 47 99 59.

Der Nutzer kann entweder ein registrierter Nutzer mit Benutzername und Passwort auf der Website sein oder ein nicht registrierter Nutzer. Der registrierte Nutzer ist voll verantwortlich für Nutzung und Schutz seines Benutzernamens und Passworts und für die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die er dem Anbieter übermittelt hat.

Vertragsgegenstand

Der Vertrag regelt die Verkaufsbeziehung zwischen ANBIETER und NUTZER, die mit der Annahme der entsprechenden Zustimmung während des Online-Kaufprozesses zustande kommt.

Die Vertragsbeziehung beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts gegen einen festen, öffentlich auf der Website ausgewiesenen Preis.

Korrektur von Daten

Wenn der Nutzer Fehler in den auf der Website veröffentlichten Daten oder in den durch die Vertragsbeziehung erzeugten Dokumenten feststellt, kann er dies per E-Mail an info@cravattaworld.com melden, damit Cravatta World S.L. diese schnellstmöglich korrigiert.

Der Nutzer kann seine Daten aktualisieren, indem er auf sein Benutzerkonto zugreift.

Vertragsverfahren

Um Zugang zu den Produkten oder Dienstleistungen des ANBIETERS zu erhalten, muss der Nutzer volljährig sein und die ihm abgefragten personenbezogenen Daten freiwillig und eigenverantwortlich bereitstellen. Diese werden gemäß Verordnung (EU) 2016/679, dem Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dem spanischen Datenschutzgesetz 3/2018 (LOPDGDD) verarbeitet, wie im Impressum und in der Datenschutzerklärung der Website detailliert beschrieben.

Der registrierte Nutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort, verpflichtet sich, diese sorgsam zu verwenden, sie nicht an Dritte weiterzugeben und den Anbieter bei Verlust, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff sofort zu informieren, damit dieser die Zugangsdaten sperren kann.

Nach der Erstellung des Benutzerkontos erfolgt das Vertragsverfahren gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) in folgenden Schritten:

1. Allgemeine Vertragsbedingungen.

2. Versand und Lieferung der Bestellungen.

3. Widerrufsrecht.

4. Beschwerden und Online-Streitbeilegung.

5. Höhere Gewalt.

6. Zuständigkeit.

7. Allgemeines zum Angebot.

8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.

9. Versandkosten.

10. Zahlungsarten, Kosten und Rabatte.

11. Kaufprozess.

12. Abtrennung, Aussetzung oder Kündigung des Vertrages.

13. Garantien und Rückgaben.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

1. Allgemeine Vertragsbedingungen

Sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, gilt die Aufgabe einer Bestellung beim ANBIETER als Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Keine vom Nutzer gemachte Vereinbarung darf von den Bedingungen des ANBIETERS abweichen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vom Anbieter genehmigt wurde.

2. Versand und Lieferung der Bestellungen

Der ANBIETER versendet keine Bestellung, bevor er die Zahlung bestätigt hat.

Der Versand der Waren erfolgt durch eines der führenden nationalen oder internationalen Transportunternehmen, je nach vom NUTZER frei gewähltem Zielort.

Die Versand erfolgt nachdem die Warenverfügbarkeit bestätigt und die Zahlung eingegangen ist.

Die Lieferzeit liegt zwischen 2 und 6 Werktagen, abhängig vom Zielort und der gewählten Zahlungsweise. Das voraussichtliche Versand- und Lieferdatum wird vor der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Um die Lieferzeiten für Ihren Standort einzusehen, klicken Sie bitte hier.

Nichtausführung des Fernabsatzvertrags

Falls der Vertrag nicht ausgeführt werden kann, weil die bestellte Ware oder Dienstleistung innerhalb der vorgesehenen Frist nicht lieferbar ist, wird der NUTZER über die Nichtverfügbarkeit informiert und ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die vollständige Rückerstattung ohne Kostenansprüche zu erhalten, ohne dass der ANBIETER für Schäden haftbar gemacht werden kann.

Bei unbegründeter Verzögerung des ANBIETERS bei der Rückzahlung kann der NUTZER die Zahlung des doppelten Betrags verlangen, ohne dass sein Anspruch auf Schadensersatz für darüber hinausgehende Schäden beeinträchtigt wird.

Der ANBIETER haftet nicht, wenn die Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder ungenauer Daten des NUTZERS nicht erfolgen kann.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Transporteur die Produkte dem NUTZER oder seinem Bevollmächtigten zur Verfügung stellt und der Empfangsdokument unterschrieben wurde.

Der ANBIETER haftet gegenüber dem NUTZER für etwaige Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung; der NUTZER kann mit einfacher Erklärung die Mängelbeseitigung, eine Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung verlangen. In diesen Fällen kann der NUTZER auch Schadenersatz fordern, wenn angebracht.

Der NUTZER hat das Recht, Zahlungen auszusetzen, bis der ANBIETER seine vertraglichen Pflichten erfüllt hat.

Der NUTZER ist verpflichtet, die Produkte bei der Lieferung zu überprüfen und alle berechtigten Vorbehalte und Reklamationen im Empfangsdokument zu vermerken.

3. Widerrufsrecht

Widerrufsformular: https://cravattaworld.de/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

Der NUTZER hat ab Erhalt der Ware bzw. Abschluss des Kaufvertrags bei Dienstleistungen 14 Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht gemäß Artikel 102 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November auszuüben, das den konsolidierten Text des Verbraucher- und Nutzerschutzgesetzes und weitere ergänzende Gesetze enthält (RDL 1/2007). Sollte der ANBIETER seinen Informationspflichten nicht nachkommen, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate nach Ablauf des ursprünglichen Zeitraums, gemäß Artikel 105 RDL 1/2007.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die im Artikel 103 RDL 1/2007 aufgelistet sind und hier eingesehen werden können.

Jegliche Rücksendung muss dem ANBIETER gemeldet werden, indem eine Rücksendungsnummer über das bereitgestellte Formular oder per E-Mail an info@cravattaworld.com unter Angabe der entsprechenden Rechnungs- oder Bestellnummer angefordert wird.

Sofern die Rücksendung nicht in der Originalverpackung erfolgt, kann der ANBIETER dem NUTZER die Verpackungskosten in Rechnung stellen, nachdem er ihn zuvor über denselben Kommunikationsweg informiert hat.

Nach Erhalt der Rücksendenummer sendet der NUTZER das Produkt an den ANBIETER zurück, wobei er diese Nummer im Versandbrief angibt, und trägt die Versandkosten an die Adresse von Cravatta World S.L: Calle de Huelva, 52 - 28939 Arroyomolinos (Madrid).

4. Reklamationen und Online-Streitbeilegung

Alle vom NUTZER eingereichten Reklamationen werden so schnell wie möglich bearbeitet und können an folgende Kontaktadressen gerichtet werden:

Postanschrift: Cravatta World S.L., Calle de Huelva, 52 - 28939 Arroyomolinos (Madrid)

Telefon: 664 47 99 59

E-Mail: info@cravattaworld.com

Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution)

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER bereit, ohne dass ein Gerichtsverfahren notwendig ist. Ein Dritter, das sogenannte Streitbeilegungsorgan, fungiert als Vermittler. Dieses Organ ist neutral und wird mit beiden Parteien kommunizieren, um eine Einigung zu erzielen und kann schließlich eine Lösung vorschlagen und/oder auferlegen.

Link zur ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Höhere Gewalt

Die Parteien haften nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Die Erfüllung der Verpflichtungen wird bis zum Ende des höheren Gewaltfalls ausgesetzt.

6. Zuständigkeit

Der NUTZER darf keine Rechte, Pflichten oder Verantwortlichkeiten aus dem Kaufvertrag abtreten, übertragen oder übertragen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig oder nicht durchführbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Der NUTZER erklärt, diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

7. Allgemeines zum Angebot

Alle vom ANBIETER durchgeführten Verkäufe und Lieferungen unterliegen diesen Bedingungen.

Keine Änderungen, Abweichungen oder entgegenstehende Vereinbarungen zur kommerziellen Offerte von Cravatta World S.L. oder zu den hier festgelegten Bedingungen haben Wirkung, sofern sie nicht schriftlich und ausdrücklich vom ANBIETER genehmigt sind. In diesem Fall haben diese individuellen Vereinbarungen Vorrang.

8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots

Die Preise für jedes Produkt oder jede Dienstleistung enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere ggf. anfallende Steuern. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Versand- oder Kommunikationskosten, keine Handhabungsgebühren oder sonstige zusätzliche Dienstleistungen und Zubehörteile zum erworbenen Produkt.

Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden in EURO angegeben. Der NUTZER akzeptiert, dass sich die Preisgestaltung einiger Produkte in Echtzeit ändern kann.

Vor dem Kauf kann der NUTZER alle Details des Angebots online prüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und Gesamtsumme. Die Preise können sich täglich ändern, solange die Bestellung nicht aufgegeben wurde.

Nach Abgabe der Bestellung bleiben die Preise gültig, unabhängig davon, ob die Produkte verfügbar sind oder nicht.

Jede an den ANBIETER geleistete Zahlung führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder der angegebenen Firma. Diese Rechnung kann als PDF über das Verwaltungsportal der Website mit dem Benutzerkonto heruntergeladen werden. Sollte der Nutzer die Rechnung per E-Mail erhalten wollen, muss er dies über einen der vom ANBIETER bereitgestellten Kanäle anfordern und kann diese Entscheidung jederzeit widerrufen.

Für Informationen zur Bestellung kann der NUTZER den Kundendienst des ANBIETERS unter der Telefonnummer 664 47 99 59 oder per E-Mail an info@cravattaworld.com kontaktieren.

9. Versandkosten

Die in der Boutique angegebenen Preise beinhalten keine Versand- oder Kommunikationskosten, keine Installations- oder Downloadkosten oder sonstige Zusatzleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

Die Versandkosten werden beim Speichern des Warenkorbs bzw. Kostenvoranschlags anhand des Produktgewichts und der Lieferadresse berechnet.

Die Versandkosten können Sie hier einsehen.

10. Zahlungsarten, Gebühren und Rabatte

Der ANBIETER ist verantwortlich für die Zahlungsabwicklung und ermöglicht folgende Zahlungsmethoden:

Kredit-/Debitkarte.

Google Pay

Apple Pay

Bizum (nur in Spanien)

PayPal

Banküberweisung

Nachnahme (nur in Spanien, mit einem Aufschlag von 4 % auf den Bestellwert, mindestens 3,50 € inklusive MwSt.)

Der NUTZER kann vor Abschluss des Kaufs einen Rabattgutschein verwenden, sofern er diesen vom ANBIETER erhalten hat.

Für weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden klicken Sie bitte hier.

Sicherheitsmaßnahmen

Die Website verwendet allgemein anerkannte Sicherheitstechnologien wie SSL, sichere Dateneingabe, Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und Verschlüsselungstechnologien, um einen unbefugten Zugriff auf die Daten zu verhindern. Der Nutzer/Kunde stimmt zu, dass der Anbieter Daten zur entsprechenden Authentifizierung der Zugriffskontrollen erfasst.

Der ANBIETER verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die von Kreditkartenmarken oder der Bank als illegal angesehen werden und die deren guten Ruf schädigen oder negativ beeinflussen könnten.

Gemäß den Bestimmungen der Kreditkartenanbieter ist der Verkauf oder das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen untersagt, die nicht allen geltenden Gesetzen für Käufer, ausstellende Bank, Händler oder Karteninhaber entsprechen.

11. Kaufprozess

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann dem Warenkorb hinzugefügt werden. Im Warenkorb werden nur Artikel, Menge, Preis und Gesamtsumme angezeigt. Nach dem Speichern des Warenkorbs werden Steuern, Gebühren und Rabatte basierend auf den Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.

Der Warenkorb hat keine administrativen Bindungen, er dient lediglich als Bereich zur Simulation eines Angebots ohne jegliche Verpflichtung für beide Parteien.

Über den Warenkorb kann eine Bestellung aufgegeben werden, wobei die folgenden Schritte zur ordnungsgemäßen Abwicklung zu beachten sind:

1. Überprüfung der Rechnungsdaten.

2. Überprüfung der Lieferadresse.

3. Auswahl der Zahlungsart.

4. Bestellung aufgeben (kaufen).

Nach der Bearbeitung der Bestellung sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltung des ANBIETERS und eine weitere an den NUTZER zur Bestätigung der Ausführung der Bestellung.

Bestellungen (Kaufanfragen)

Vor der Bestätigung der Bestellung wird der Status der Bestellung und das voraussichtliche Versand- bzw. Lieferdatum angegeben.

12. Trennung, Aussetzung oder Auflösung des Vertrags

Sollte eine der Klauseln dieser Bedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht anwendbar sein, gilt diese Klausel als abtrennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bedingungen.

Der ANBIETER kann den Zugang des NUTZERS zu seinen Diensten ganz oder teilweise ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden, wenn der NUTZER seinen Pflichten aus diesem Vertrag oder anderen einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, Lizenzen, Vorschriften, Richtlinien, Verhaltenskodizes oder Richtlinien nicht nachkommt.

Die Ausübung eines Rechts oder einer Befugnis durch den ANBIETER im Rahmen dieser Klausel beeinträchtigt nicht die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Rechtsbehelfe, die dem ANBIETER zur Verfügung stehen.

13. Garantien und Rückgaben

Die Garantien richten sich nach dem Titel „Garantien und Kundendienst“ des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und weiterer ergänzender Gesetze verabschiedet, der hier über den Link hier eingesehen werden kann.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht, sofern sie nicht ausdrücklich anderweitig geregelt sind. Alle Streitigkeiten aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen unterliegen den Gerichten am Sitz des ANBIETERS, am Erfüllungsort oder am Standort der Immobilie, falls es sich um unbewegliches Eigentum handelt.