Probleme und Rücksendungen
RÜCKGABEN
Falls der Kunde mit dem erworbenen Artikel nicht zufrieden ist, hat er 14 Tage ab Lieferung um eine Rückgabe wegen Widerrufs zu beantragen. Der Artikel darf nicht benutzt sein und muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem er erhalten wurde, das heißt mit allen Etiketten in einwandfreiem Zustand.
Die Rückgabeforderung wegen Widerrufs muss uns per E-Mail an info@cravattaworld.com, unter Angabe der Bestelldaten und der zurückzusendenden Artikel mitgeteilt werden.
Die zurückzusendenden Artikel müssen per Einschreiben (die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde) an die folgende Adresse gesendet werden:
Cravatta World S.L.
Calle de Huelva, 52
28939 Arroyomolinos (Madrid)
Sobald wir die Artikel erhalten haben, erstatten wir den Betrag auf dem gleichen Weg zurück, auf dem die Zahlung erfolgte, und informieren den Kunden per E-Mail darüber.
REKLAMATIONEN
Falls der Kunde einen defekten Artikel erhält, ersetzen wir diesen unverzüglich ohne jegliche Kosten für ihn.