Resi e reclami
RESI
Se il cliente non è soddisfatto dell'articolo acquistato, ha 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso per recesso. L'articolo non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, cioè con tutte le etichette in perfetto stato.
Deve comunicarci la richiesta di reso per recesso tramite email a info@cravattaworld.com specificando i dati dell'ordine e gli articoli da restituire.
Gli articoli da restituire devono essere inviati tramite posta raccomandata (le spese di reso sono a carico del cliente) al seguente indirizzo:
Cravatta World S.L.
Calle de Huelva, 52
28939 Arroyomolinos (Madrid)
Non appena riceveremo gli articoli, effettueremo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato e informeremo il cliente via email.
INCIDENZE
Se il cliente riceve un nostro articolo difettoso, lo sostituiremo immediatamente senza alcun costo per lui.